Politique de confidentialité
introduction
Dans la présente politique de confidentialité, nous, Kaffeehaus Madlen im Café Max, décrivons nos procédures concernant les données collectées auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site web à l'adresse www.cafe-max-berlin.de ou qui nous fournissent autrement des données personnelles (collectivement : « Utilisateurs »).
Autorité compétente au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
Commissaire berlinois à la protection des données et à la liberté d'information
Droits de l'utilisateur
Vous disposez des droits suivants :
Vous avez le droit de demander confirmation quant à l'utilisation et au traitement de vos données personnelles, et dans quelle mesure, ainsi que l'accès aux données personnelles vous concernant qui sont stockées et à des informations complémentaires.
Demandez une copie des données personnelles que vous nous avez volontairement fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Demandez la rectification des données personnelles que nous avons enregistrées vous concernant.
Demandez la suppression de vos données personnelles
vous opposer au traitement de vos données personnelles par nous
Demandez la limitation du traitement de vos données personnelles.
Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance
Veuillez noter toutefois que ces droits ne sont pas absolus, mais sont soumis à nos propres intérêts légitimes et aux exigences réglementaires.
Si vous souhaitez exercer l'un des droits énumérés ici ou si vous avez besoin de plus amples informations, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :
Jens Dörflinger
jensdoerflinger@hotmail.com
stockage
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques. La durée de conservation dépend du type de données collectées et de leur finalité, en tenant compte des circonstances propres à chaque cas et de la nécessité de supprimer au plus vite les informations obsolètes ou inutilisées. Nous conservons les dossiers clients contenant des données personnelles, les documents de création de compte, les communications et autres données conformément à la législation et à la réglementation en vigueur.
Nous pouvons, à tout moment et à notre seule discrétion, corriger, compléter ou supprimer des données incomplètes ou inexactes.
Base de la collecte de données
Le traitement de vos données personnelles (c’est-à-dire toutes les données qui, par des moyens raisonnables, permettent de vous identifier ; « données personnelles ») est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, vous fournir nos services, protéger nos intérêts légitimes et nous conformer aux obligations légales et réglementaires financières auxquelles nous sommes soumis.
En utilisant ce site web, vous consentez à la collecte, au stockage, à l'utilisation, à la divulgation et à tout autre traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité avant de prendre toute décision.
Quelles données sont collectées ?
Nous collectons deux types de données et d'informations auprès des utilisateurs.
La première catégorie comprend les données utilisateur non nominatives et non identifiables fournies ou collectées lors de l'utilisation du site web (« Données non personnelles »). Nous ne connaissons pas l'identité de l'utilisateur dont les Données non personnelles ont été collectées. Les Données non personnelles susceptibles d'être collectées incluent des données d'utilisation agrégées et des données techniques transmises par votre appareil, notamment certaines informations relatives aux logiciels et au matériel (par exemple, le navigateur et le système d'exploitation utilisés, les paramètres de langue, l'heure d'accès, etc.). Nous utilisons ces données pour améliorer le fonctionnement de notre site web. Nous pouvons également collecter des données relatives à votre activité sur le site web (par exemple, les pages consultées, le comportement de navigation, les clics, les actions, etc.).
La deuxième catégorie comprend les données personnelles, c’est-à-dire les données qui permettent d’identifier ou d’identifier une personne physique par des moyens raisonnables. Ces données comprennent :
Données relatives à l'appareil : Nous collectons des données personnelles depuis votre appareil. Ces données comprennent les données de géolocalisation, l'adresse IP, les identifiants uniques (par exemple, l'adresse MAC et l'UUID) et d'autres données résultant de votre activité sur le site web.
Données d'inscription : Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, il vous sera demandé de fournir certaines informations, par exemple : vos nom et prénom, votre adresse électronique ou postale, ou d'autres informations.
Comment obtenons-nous des données vous concernant ?
Nous obtenons vos données personnelles à partir de différentes sources :
Vous nous fournissez ces données volontairement, par exemple lors de votre inscription sur notre site web.
Nous recueillons ces données lorsque vous utilisez notre site web ou y accédez dans le cadre de l'un de nos services.
Nous obtenons ces données auprès d'autres fournisseurs, services et registres publics (par exemple, auprès de fournisseurs d'analyse du trafic de données).
Comment les données sont-elles utilisées ? À qui sont-elles transmises ?
Nous ne partageons pas les données des utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité.
Nous utilisons les données aux fins suivantes :
Pour communiquer avec vous (envoi de notifications concernant nos services, fourniture d'informations techniques et, si nécessaire, traitement des demandes de service client)
Pour obtenir des informations sur les nouvelles mises à jour et les nouveaux services
À des fins publicitaires lors de l'utilisation de notre site web (plus d'informations sous « Publicité »)
Pour la promotion de nos sites web et de nos produits (plus d'informations dans la section « Marketing »)
À des fins statistiques et analytiques, qui servent à améliorer le site web.
Outre les différentes utilisations énumérées ci-dessus, nous pouvons également partager des données personnelles avec nos filiales, sociétés affiliées et sous-traitants.
Outre les finalités énumérées dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons transférer des données personnelles à nos prestataires tiers de confiance, situés dans différentes juridictions à travers le monde, pour les raisons suivantes :
Hébergement et exploitation de notre site web
Fournir nos services, y compris l'affichage personnalisé de notre site web
Stocker et traiter ces données pour notre compte
Placement de publicités et capacité d'évaluer le succès de nos campagnes publicitaires, reciblage des utilisateurs
Fourniture d'offres marketing et de supports promotionnels en lien avec notre site web et nos services
Réaliser des études, des diagnostics techniques ou des analyses
Nous pouvons également divulguer des données si nous estimons de bonne foi que cela est utile ou approprié pour : (i) nous conformer aux lois, règlements, procédures judiciaires ou demandes gouvernementales applicables ; (ii) faire appliquer nos politiques (y compris notre accord) et enquêter sur les violations potentielles de celles-ci ; (iii) enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures concernant les activités illégales ou autres manquements, les fraudes présumées ou les problèmes de sécurité ; (iv) établir ou faire valoir nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales ; (v) protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, la sécurité de nos utilisateurs, votre sécurité ou la sécurité d’autrui ; ou (vi) coopérer avec les forces de l’ordre et/ou protéger la propriété intellectuelle ou d’autres droits légaux.
Cookies
Nous et nos partenaires utilisons des cookies pour fournir les services concernés. Ceci s'applique également lorsque vous consultez notre site web ou accédez à nos services.
Un « cookie » est un petit fichier de données qu'un site web dépose sur votre appareil lorsque vous le consultez. Les cookies sont utiles et peuvent servir à diverses fins. Ils permettent notamment de faciliter la navigation entre les pages, d'activer automatiquement certaines fonctions, de sauvegarder vos paramètres et d'optimiser l'accès à nos services. L'utilisation des cookies nous permet également de vous proposer des publicités ciblées et de recueillir des informations statistiques sur votre utilisation de nos services.
Ce site web utilise les types de cookies suivants :
a. Les « cookies de session », qui garantissent le bon fonctionnement du système. Ces cookies ne sont conservés que pendant une durée limitée au cours d’une session et sont supprimés de votre appareil dès que vous fermez votre navigateur.
b. Les « cookies persistants », qui ne sont lus que par le site web et ne sont pas supprimés à la fermeture du navigateur, mais stockés sur votre ordinateur pendant une durée déterminée. Ce type de cookie nous permet de vous identifier lors de votre prochaine visite et, par exemple, de sauvegarder vos paramètres.
c. Les « cookies tiers », déposés par d’autres services en ligne et intégrés à la page que vous consultez. Il peut s’agir, par exemple, de sociétés d’analyse web externes qui enregistrent et analysent les accès à notre site web.
Les cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement, mais les données personnelles que nous conservons peuvent être liées aux données contenues dans les cookies. Vous pouvez supprimer les cookies via les paramètres de votre appareil. Suivez les instructions correspondantes. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site web.
L'outil que nous utilisons repose sur la technologie Snowplow Analytics. Les données que nous recueillons concernant l'utilisation du site web comprennent, par exemple, la fréquence des visites et les pages consultées. Cet outil ne collecte aucune donnée personnelle et est utilisé par notre hébergeur et notre prestataire de services uniquement pour améliorer leurs propres services.
Utilisation de bibliothèques de scripts (Google Web Fonts)
Pour garantir un affichage correct et esthétique de notre contenu sur tous les navigateurs, nous utilisons des bibliothèques de scripts et de polices telles que Google Fonts (https://www.google.com/webfonts) pour ce site web. Les polices Google Fonts sont transférées dans le cache de votre navigateur et ne sont donc chargées qu'une seule fois. Si votre navigateur ne prend pas en charge Google Fonts ou en bloque l'accès, le contenu s'affichera avec une police standard.
Lorsqu'on accède à des bibliothèques de scripts ou de polices, une connexion est automatiquement établie avec l'opérateur de la bibliothèque. Théoriquement, cet opérateur pourrait collecter des données. À l'heure actuelle, on ignore si, et dans quel but, les opérateurs de ces bibliothèques collectent effectivement des données.
Vous trouverez ici la politique de confidentialité de l'opérateur de la bibliothèque Google : https://www.google.com/policies/privacy.
Collecte de données par des tiers
Cette politique ne concerne que l'utilisation et la divulgation des données que nous recueillons auprès de vous. Si vous publiez des données sur d'autres sites web ou les divulguez à des tiers en ligne, d'autres conditions peuvent s'appliquer. Par conséquent, veuillez toujours lire attentivement les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité avant de divulguer des données.
La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques commerciales des entreprises que nous ne possédons ni ne contrôlons, ni aux personnes autres que nos employés et notre personnel, y compris les tiers auxquels nous divulguons ces données comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses sur notre site web et protégeons vos données. Nous appliquons les procédures et directives standard du secteur pour garantir la protection des données que nous collectons et stockons, et pour empêcher toute utilisation non autorisée de ces données. Nous exigeons également des tiers qu'ils respectent des exigences de sécurité similaires, conformément à la présente politique de confidentialité. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les données, nous ne pouvons être tenus responsables des agissements de personnes qui accèdent sans autorisation à notre site web ou en font un usage abusif, et nous n'offrons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à notre capacité à empêcher un tel accès.
Transfert de données hors de l'Espace économique européen
Veuillez noter que certains destinataires peuvent ne pas se trouver dans l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous ne transférerons vos données qu'à des pays reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection des données adéquat, ou nous garantirons un niveau de protection des données adéquat par le biais d'un accord juridique.
Publicité
Lorsque vous accédez à notre site web, nous pouvons afficher des publicités utilisant des technologies publicitaires tierces. Ces technologies utilisent vos données d'utilisation du service pour le ciblage publicitaire (par exemple, en plaçant des cookies tiers dans votre navigateur web).
Vous pouvez vous désinscrire de nombreux réseaux publicitaires tiers, notamment ceux gérés par les membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») et de la Digital Advertising Alliance (« DAA »). Vous trouverez des informations sur les pratiques des membres de la NAI et de la DAA, vos options concernant l’utilisation de vos données et la procédure de désinscription des réseaux publicitaires tiers gérés par ces membres sur leurs sites web respectifs : http://optout.networkadvertising.org/#!/ et http://optout.aboutads.info/#!/.
commercialisation
Nous pouvons utiliser vos données personnelles, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, etc., nous-mêmes ou les transmettre à un sous-traitant externe afin de vous fournir des documents promotionnels concernant nos services susceptibles de vous intéresser.
Nous respectons votre droit à la vie privée. C'est pourquoi ces supports marketing incluent toujours la possibilité de vous désabonner. Si vous vous désabonnez, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone sera supprimé de nos listes de diffusion marketing.
Veuillez noter que même après votre désabonnement à nos e-mails marketing, nous continuerons à vous envoyer des e-mails contenant des informations importantes ne comportant pas d'option de désabonnement. Il s'agit notamment des notifications de maintenance et des messages administratifs.
transaction d'entreprise
Nous pouvons être amenés à partager des données en cas d'opération de restructuration (par exemple, la vente d'unités commerciales importantes, une fusion, un regroupement ou une cession d'actifs). Dans ce cas, l'entreprise ou l'entité acquéreuse assumera les droits et obligations énoncés dans la présente Politique de confidentialité.
Mineurs
La protection des données des enfants est primordiale, notamment en ligne. Ce site web n'est pas conçu pour les enfants et ne leur est pas destiné. Les mineurs ne peuvent utiliser nos services qu'avec l'autorisation préalable d'un parent ou tuteur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si un parent ou tuteur constate que son enfant nous a communiqué des données personnelles sans son consentement, il peut nous contacter à l'adresse jensdoerflinger@hotmail.com.
Mises à jour ou modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser la présente Politique de confidentialité. La date de la version en vigueur est indiquée sous « Dernière modification ». En continuant d’utiliser la plateforme après la publication de ces modifications sur notre site web, vous acceptez lesdites modifications et vous vous engagez à respecter les conditions modifiées de la Politique de confidentialité.
Comment nous contacter
Pour toute question d'ordre général concernant le site web, les données que nous collectons à votre sujet ou l'utilisation de ces données, veuillez nous contacter à l'adresse jensdoerflinger@hotmail.com.
Madlen Coffee House au Café Max
Jens Dörflinger
Dernière modification le 25/05/2018
